Eliminar mi cuenta
Última actualización: 14 de octubre de 2026
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta de Redoctor en cualquier momento. La solicitud la atiende nuestro equipo de soporte, y pronto podrás hacerla tú mismo desde tu cuenta.
Cómo pedirla
- Escríbenos por WhatsApp al 0422 736 2867 o a [legal@redoctorapp.com] desde el correo con el que inicias sesión en Redoctor (tu cuenta de Google o de Apple), con el asunto «Eliminar mi cuenta».
- Para comprobar que la solicitud es tuya, te pediremos confirmar algún dato de tu cuenta. Nunca te pediremos una contraseña: Redoctor no la tiene.
- Eliminaremos tu cuenta en un plazo máximo de treinta (30) días y te lo confirmaremos por correo.
Qué se elimina
- Tu cuenta, tus perfiles de paciente o de especialista y tus datos personales: nombres, documento, teléfono, fecha de nacimiento, sexo y las personas a tu cargo.
- Tus citas futuras quedan canceladas y se notifica a la otra parte. Tus citas pasadas dejan de estar asociadas a ti.
- Tus reseñas dejan de mostrar tu nombre.
- Si eres especialista, tu perfil deja de ser visible y tu plan queda cancelado. Conservamos únicamente los recibos y los datos de facturación que exigen las normas contables y tributarias, por el tiempo que estas establecen.
Encuentras los detalles en nuestra Política de privacidad. Si solo quieres dejar de recibir correos, no hace falta eliminar tu cuenta: puedes darte de baja desde cada correo.